Savoir construire et mener des entretiens utilisateurs

Faire le plein d’insights en posant les bonnes questions !
Discutons-en
construire-mener-entretien-utilisateur

Objectifs pédagogiques

  • Savoir définir un angle de recherche aligné avec la vision business
  • Savoir construire un guide d'entretien avec l'angle de recherche
  • Savoir animer un entretien utilisateur
Modalités

En présentiel ou à distance

Durée

1,5 jour

Cible

Designer junior

Prérequis

Aucun

Évaluation

Quiz d'évaluation des acquis

Tarif

Sur devis

Les grands chapitres de la formation

1. La pré-collecte d'insights

  • Définir un périmètre de recherche selon les besoins utilisateurs
  • Création de la matrice CSD
  • Analyse du statu quo via la recherche documentaire
formation 1
formation 3

2. La rédaction du guide d'entretien

  • Sensibiliser à la structure à utiliser pour obtenir des informations pertinentes
  • Compartimenter les thèmes à aborder
  • Formuer les questions clés

3. La conduite d'entretien

  • Dérouler les modalités d'un entretien
  • Gérer le rythme d'un entretien
  • Encourager l'utilisateur à détailler son expérience
formation 2

La pédagogie Aneo Institut

La formation s’appuie sur de la mise en situation, des jeux de rôle et des ateliers collaboratifs.

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