Intégrer les objectifs et les bénéfices du feedback
Découvrir les facteurs clés d'un échange de feedback efficace
Savoir donner, recevoir, demander et refuser des feedbacks en préservant la relation à l'autre
Modalités
En présentiel ou à distance
Durée
1 jour
Cible
Tout public
Prérequis
Aucun
Évaluation
Quiz d'évaluation des acquis
Tarif
Sur devis
Les grands chapitres de la formation
1. Clarifier l'utiliser et les objectifs du feedback
Co-construction de la définition du feedback (mindmap)
Comprendre la nécessité du feedback dans l'amélioration de soi et du collectif
Les limites du concept de "donner du feedback" : notion d'interaction systémique et de boucle de rétroaction (intention - action - effet)
2. Préparer un feedback efficient
À partir des situations des participants, identifier ce qui se joue dans une interaction : facteur clé du succès et facteur d'échec du feedback
Distinguer les 3 étapes du feedback, depuis la situation initiale jusqu'au moment de l'échange à froid
Adopter son approche à son intention : feedback de renforcement positif ou feedback critique et constructif
3. Déployer la performance relationnelle
Prendre conscience de la diversité de nos sensibilités, cadre de référence, nos points aveugles
Développer sa posture au moment du feedback et ne pas confondre méthodologie et intention
Élargir la notion de feedback à celle de l'intelligence relationnelle
4. Pratiquer et vivre le feedback
À partir des cas des participants, identifier les situations propices aux feedbacks (pourquoi, avec qui, quand, comment)
Comprendre par l'expérience les notions d'intelligence émotionnelle et relationnelle
Développer sa congruence en situation relationnelle
La pédagogie Aneo Institut
La formation s’appuie sur des apports théoriques, l'apprentissage et la réflexion entre pairs ainsi que sur des exercices pratiques et des mises en situation.
