Concilier culture client et produit

Au cours de cette présentation, nous avons exploré deux notions essentielles : la Culture Client et la Culture Produit. Si la première met l’accent sur l’expérience client et sa satisfaction, la seconde se concentre sur la conception de produits de haute qualité. Il est primordial de comprendre que ces deux cultures sont indissociables pour favoriser l'innovation, l'amélioration continue et la création de produits compétitifs et à forte valeur ajoutée qui répondent à des besoins utilisateurs.