Transformation progressive de la DRH par l’expérience collaborateur

La DRH de la SNCF Gare et Connexions nous a mandatés pour travailler au diagnostic et à l’amélioration de l’expérience collaborateur afin d’entamer une phase de transformation profonde avant les enjeux nationaux de 2020.

Notre méthodologie a été de travailler en 2 temps. En amont, sur la qualité de l’expérience collaborateur, avec les collaborateurs et les managers. Ensuite, nous avons travaillé sur le renfort des rituels managériaux par équipe. Pour ce faire nous avons déployé diverses approches : formations soft skills, résolution de problème via le design thinking et initiation aux fondamentaux de l’agilité par atelier immersif.

La valeur ajoutée d’Aneo a été la capacité de faire travailler les collaborateurs ensemble de manière efficace et pragmatique, tout en donnant des clés de posture pour améliorer les relations interprofessionnelles au sein de la Direction des Ressources Humaines.